救助暖人心，共筑幸福梦——昌吉州玛纳斯县救助故事
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从社会救助政策规范落实到精准救助、从救助流程优化到申请时效缩短，一点一滴都彰显着社会救助保障的持续升级。玛纳斯县包家店镇民政干部用一项项精准务实的救助举措、一个个温暖人心的帮扶故事，践行着“民政为民、民政爱民”的理念，也成为全疆各地扎实推进社会救助工作的生动缩影。
在日常救助工作中，镇工作人员聚焦特殊困难群体，不断提升救助精准性与时效性，通过常态化排查、精细化服务、多元化帮扶，织密织牢民生兜底保障网，让困难群众切实感受到社会的温暖与希望。
寒风刺骨，镇牡丹园社区工作人员在日常巡查时，于居民楼道地下室发现了流落至此的镇民冯某。工作人员当即脱下棉大衣为其御寒，端来热汤面暖心暖胃。在联系其家属无果后，镇里果断决策，先将冯某接回安置，避免其再受严寒侵袭。随后，冯某被妥善安置到福利院，换上干净棉衣，许久未感受温暖的他渐渐卸下了防备。
安置只是第一步，长效保障才是关键。镇民政办迅速启动救助流程，为冯某申请临时救助金，协助补办社保卡，安排全面体检。经过规范审核，冯某被顺利纳入特困供养范围。如今，冯某过上了安稳规律的生活，这份保障的背后，是镇各相关部门及民政工作人员的不懈努力与持续关怀，更是全疆基层救助工作“快速响应、精准对接、全程跟进”工作模式的生动体现。
为让救助政策真正走进群众、惠及群众，镇民政干部深入田间地头，用通俗易懂的“大白话”讲解救助政策。通过宣传栏张贴、大喇叭播报、入户走访宣讲等多种形式，让群众清晰了解政策申请条件、办理流程。同时，组织村干部，利用村民大会等契机召开“暖心座谈会”，倾听群众分享生活改善的感悟，现场解答政策疑问，搭建起干群“连心桥”，让政策知晓率、群众满意度持续提升。
每一次成功救助的背后，都离不开基层工作者的真情付出。镇工作人员在入户排查时，于村外荒坡发现了以养羊为生的杨某。工作人员了解到，杨某一人独居，虽生活不便，却因舍不得卖羊而拒绝前往福利院。2025年7月8日，骄阳似火，杨某突然高烧晕倒在羊圈旁，路人发现时已神志不清。工作人员接到电话后，立即协调开通“先救治、后结算”绿色通道，确保杨某得到及时救治。住院第七天，放下心防的杨某主动提出卖掉羊、前往福利院生活。如今，杨某在福利院过上了衣食无忧的规律生活，他常说，是政府一次次的关心，让自己过上了幸福的生活。
近年来，全疆民政系统始终聚焦困难群众急难愁盼，推动各地不断完善基层排查发现机制，强化部门协同联动，优化救助流程，让救助政策快速对接群众需求。同时，积极推动救助工作从“物质保障”向“物质+服务”融合转变，在保障基本生活的基础上，注重精神关怀与能力提升，助力困难群众增强自我发展能力。
一个文明的社会，其温度不在于摩天大楼的高度，而在于它对困难群体托底的力度。当个体的风雨来袭时，一个健全的社会保障网络就是最坚固的屋檐。这束光，照亮了困难群体原本晦暗的人生，也温暖了我们每一个人的心。它让我们坚信，在这片土地上，没有一个生命应该被放弃，没有一个家庭需要在绝望中独自挣扎。破晓已至，生生不息。
