火灾无情人有情 临时救助暖民心——博尔塔拉蒙古自治州博乐市救助故事
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2025年8月的一个清晨，阳光洒在博乐市青得里镇夏吾尔台三村升国旗的小广场上，村民热大哥双手捧着一面鲜红的锦旗，眼中含着感激的泪光。锦旗上金灿灿的大字格外醒目：“情系千万家，爱洒满人间，你们是真正的无名英雄”。这面锦旗背后，是一个关于灾难与重生、绝望与希望的故事。
2025年6月18日，对热大哥一家来说是个沉重的日子。当天外出的一家人怎么也不会想到，家中老化的电线会引发一场严重火灾事故。当他们在外忙碌一天返回家中时，眼前只剩冒着青烟的断壁残垣—160平米的抗震安居房连同家中所有财产已化为灰烬。“一切都烧没了，我们半辈子的心血啊！”热大哥后来回忆道，声音仍然颤抖。家里的家具，还有为长子婚礼准备的物品，甚至连辛苦攒下的现金，全都在这场大火中消失殆尽。
热大哥夫妇都是普通工人，长子近两年也开始打工，家庭生活眼看越过越好，却因这场大火瞬间进入寒冬。民政工作人员得知消息后第一时间赶到热大哥家中，安抚热大哥一家的情绪，说：“大家要振作起来，失火是极其不幸的事情，但是一家人平平安安才是最重要的，困难是暂时的，党和政府会帮大家渡过难关的”。同时，工作人员将热大哥家的难处上报青得里镇民政办，根据规定，热大哥一家属于“遭遇重大困难事项”，符合临时救助条件。随后，镇社会救助干部多次走访核实情况，协助准备申请材料，在短短几天内，一份详实的救助申请报告被提交至镇党委会议研究，报告中建议报请市议事协调机构通过“一事一议”方式给予临时救助金，帮助这个家庭渡过最难熬的阶段。不久临时救助金发放到位，这笔救助金如同及时雨，为热大哥一家重建家园提供了重要支持。
“如果没有党和政府的帮助，没有这些干部们的关心，我们真不知道该怎么办。”热大哥真挚的说到。这个朴实的汉子话不多，但眼中的泪水已经表达了他全部的感激之情。8月25日早晨，在升国旗仪式后，热大哥将精心制作的锦旗郑重地交到社会救助工作人员手中。
如今，热大哥一家在各级部门的帮助下已经完成了房屋的重建，临时救助金解决了他们的基本生活需求，各级部门的持续关注和帮扶给了他们重新开始的勇气和信心。这面鲜红的锦旗，不仅表达了一个家庭的感激之情，更是党和政府与人民群众心连心的生动体现。它见证了在困难时刻，临时救助政策如何成为保障民生的及时雨、雪中碳；它诠释了什么是“人民至上、生命至上”的深刻内涵。
