生活赠我以风雨 民政还我以暖阳——乌鲁木齐市新市区救助故事
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社会救助是民生保障的“兜底网”，承载着党和政府对困难群众的关怀。在乌鲁木齐市新市区北京路街道办事处北京南路社区，一项项精准落地的救助政策、一次次贴心周到的基层服务，为遭遇困境的群众撑起了生活的希望，帮助她们重燃对未来的信心。居民王大姐的救助经历，正是当地基层民政部门扎实推进精准救助、传递民生温度的生动缩影，也彰显了民政部门践行“民政为民、民政爱民”理念的实践成效。
今年52岁的王大姐，是北京南路社区的居民。2023年6月，一场突如其来的疾病改变了她的生活——高血压引发脑梗，让原本行动自如的她变得步履艰难，生活几乎不能自理。雪上加霜的是，她的母亲也卧病在床需要照料。疾病带来的身体痛苦与沉重的经济负担，让王大姐一家一度陷入困境，甚至失去了生活的勇气。
就在王大姐不知所措时，北京南路社区工作人员主动敲响了她的家门。当时，王大姐正对着一堆生活费、医疗费账单发呆，工作人员一眼便看出了她的窘迫，随即坐下耐心细致地询问家庭情况：收入来源、具体开销、当前最迫切的需求……一句句关切的询问，让身处困境的王大姐感受到了久违的温暖。
了解完王大姐的具体情况后，工作人员第一时间拿出民政政策宣传手册，重点指向“特困供养人员申请条件及流程”部分，逐条逐句为她讲解政策：“您的这种情况，可以先申请残疾等级鉴定，达到相应条件，就能申请特困供养，届时基本生活和医疗费用就能得到保障。”工作人员拿出纸笔，将申请所需材料一一列明，同时特意标注出“社区可帮办出具的材料”，最大限度减少王大姐跑腿的次数。看着手中清晰的材料清单和政策手册，王大姐心中的沉重感渐渐减轻，她真切感受到，自己不是独自在承受困境，有人在主动帮她寻找出路，灰暗的日子似乎有了转机。
带着一丝希望与疑虑，王大姐将准备好的资料交到了街道工作人员手中。让她没想到的是，街道与社区工作人员全程提供帮办代办服务，彻底打消了她的顾虑。针对她提交材料中的缺项，工作人员主动对接协调街道和民政部门进一步核实家庭实际情况，协助她补充整理符合要求的申请资料，全程指导她推进救助申请流程。
通过社区、街道的积极对接协调，仅用半个月时间，残联就为王大姐办理了残疾证；民政部门随后加快审核认定流程，不久便完成了特困供养人员身份认定。特困政策的落实，不仅解决了她看病治疗和康复治疗所需的大额医疗费用，彻底卸下了她的经济包袱，更让她重拾了好好生活的信心。
如今的王大姐常常感慨，社会救助从来不是简单的“帮一把”，而是给像她这样身处困境的人“站起来”的底气，让她们明白：再难的坎，都有人陪着一起过。这份温暖，她深深记在心里，也盼着未来有机会尽自己所能，帮助身边需要帮助的人，让这份“兜底的爱”持续传递下去。
近年来，乌鲁木齐市民政部门始终聚焦困难群众急难愁盼，推动各地不断完善基层排查发现机制，强化基层一线服务力量，通过“主动发现、精准识别、高效办理、全程帮办”的工作模式，让救助政策快速对接群众需求，切实为困难群众解决实际问题，让每一位困难群众都能在政策的护航下，安稳生活，在追求幸福生活的道路上坚定前行。
