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吐鲁番市民政局多措并举推动老年助餐服务提质增效

来源 :新疆民政 发布日期 : 2025-12-09 18:21
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吐鲁番市民政局聚焦老年人“吃饭难”问题,以机制创新为抓手,优化运营管理和服务供给,推动老年助餐服务提质增效。

创新方式方法,筑牢服务质量“压舱石”。实行干部包联,区县民政局牵头推进老年助餐服务行动,建立区县分管领导、民政局全体干部、乡镇领导班子三级包联体系,制定完善《民政干部包联老年助餐点制度》,将助餐点纳入包联范围,通过定期走访、现场调研等方式,精准掌握助餐点运营状况、服务需求及存在难题,实现从政策落地到日常管理的全流程指导,确保服务不跑偏、不断档,彻底打通政策落地“最后一米”。出台《吐鲁番市老年助餐点运营补助实施细则》,综合考虑安全生产、服务质量、环境卫生、实地回访、满意度测评等情况,给予老年助餐服务机构一定的运营补助,支持具备资质的各类经营主体积极参与老年助餐服务,推动服务质量持续提升。

深化服务内涵,打造多元养老“暖心圈”。助餐点精心摸排辖区内独居、空巢、留守老年人的生日信息,在保障营养餐食的基础上,各助餐点积极打造“餐桌+”服务内涵,化身村(社区)养老的幸福驿站。通过举办集体生日会,邀请老人们欢聚一堂,共享甜蜜与祝福。鄯善县辟展镇田园社区老年助餐点喀热万齐餐厅通过社区党支部定期组织辖区独居、空巢老人过集体生日、邀请老年人共同活动,让缺乏家人陪伴的老人感受到“大家庭”的温暖。各助餐点定期组织老年人开展茶话会,围绕健康养生、防骗反诈、生活趣事等话题展开交流,设置互动小游戏、才艺展示等环节,老人们踊跃参与、各展所长,在轻松愉悦的氛围中增进情谊。

    聚焦核心需求,提升服务品质。深入践行“民政为民、民政爱民”的工作理念,切实加强对服务质量、食品安全、燃气安全、消防安全等日常检查,不定期邀请市场监督管理部门、消防部门上门抽查,确保老人吃得安全、住的放心。老年助餐点以各类暖心活动为纽带,不仅解决了老年人“吃饭难”问题,更填补了独居、空巢、留守老年人的情感空缺。通过活动常态化开展,进一步密切了民政部门与老年群体的联系,及时掌握老人生活状况,为后续精准提供送餐上门、健康监测等服务奠定基础,实现了从“一餐热饭”到“精神富足”的服务升级,让老年群体的获得感、幸福感和安全感持续提升。(吐鲁番市民政局)